I. IZMANTOTIE TERMINI:
Personas dati, dati ir jebkura informācija par Lietotāju, kas ir identificēts vai identificējams.
2.
3. "Interneta veikals" ir UAB Baltic diagnostic service interneta veikals www.bds.lt.
4. 5. IP adrese - unikāls numurs, kas piešķirts katram datoram, kurš ir pieslēgts internetam, pazīstams kā interneta protokola (IP) adrese. Tā kā šos numurus parasti piešķir pēc valstu blokiem, IP adresi bieži var izmantot, lai noteiktu valsti, kurā dators ir pieslēgts internetam.
5. Baltic Diag - UAB Baltic Diagnostic Service, uzņēmuma kods: 302883915, PVN kods: LT100007226714, adrese: Stulginskio g. 41G, dati tiek apkopoti un glabāti Lietuvas Republikas valsts uzņēmumā "Reģistru centrs".
6.
7.
Konts - Lietotāja reģistrācijas Mājas lapā rezultāts, kā rezultātā tiek izveidots konts, kurā tiek glabāti Lietotāja personas dati un pasūtījumu vēsture (konts).
9. "Pakalpojumi" ir visi pakalpojumi, kas tiek sniegti Lietotājam BalticDiag Tīmekļa vietnē, e-veikalā, veikalos.
10. Privātuma politika - šī Privātuma politika, kurā izklāstīti personas datu vākšanas, glabāšanas, apstrādes un saglabāšanas pamatnoteikumi, kas piemērojami Lietotājiem, izmantojot Tīmekļa vietni, e-veikalu un/vai Pakalpojumus veikalos.
11. Sīkdatnes ir nelieli teksta dokumenti ar unikālu identifikācijas numuru, kas tiek pārraidīti no Tīmekļa vietnes uz Lietotāja datora cieto disku, lai Tīmekļa vietnes administrators varētu atšķirt Lietotāja datoru un apskatīt Lietotāja tiešsaistes aktivitātes.
12. "Tīmekļa vietne" ir UAB "Baltic Diagnostic Service" tīmekļa vietne, kuras adrese ir www.bds.lt.
13. "Parole" ir Lietotāja izveidota un tikai Lietotājam zināma unikāla burtu un ciparu kombinācija, kas tiek ievadīta pirmo reizi, reģistrējoties Tīmekļa vietnē, un vēlāk, lai pieteiktos Kontā.
14. Noteikumi - apstiprinātie spēkā esošie noteikumi par preču pirkšanu un pārdošanu interneta veikalā, noteikumi par reģistrēšanos pakalpojumu veikalos.
15. Tiešais mārketings - darbības, kuru mērķis ir piedāvāt preces vai pakalpojumus fiziskām un juridiskām personām pa pastu, pa tālruni vai citiem tiešiem līdzekļiem un/vai jautāt viņu viedokli par piedāvātajām precēm vai pakalpojumiem.
16. Lietotājs - fiziska persona, kas ir apmeklējusi Baltic Diag Tīmekļa vietni, izmantojusi e-veikala, veikala pakalpojumus un kuras Dati tiek apstrādāti saskaņā ar šo Privātuma politiku.
II. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI
17. Privātuma politika reglamentē Lietotāja personas datu apstrādes pamatprincipus un kārtību.
18. Lietotāja personas datu apstrādi reglamentē šī Privātuma politika un, ciktāl to nereglamentē šī Privātuma politika, Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regula (ES) 2016/679 ("Regula"), Lietuvas Republikas likums "Par personas datu tiesisko aizsardzību", kā arī citi Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības tiesību akti.
19. Lietotāji var piekļūt Privātuma politikai Tīmekļa vietnē.
20. Datu pārzinis saskaņā ar šo Privātuma politiku ir Baltic Diag.
21. Iesniedzot personas datus Tīmekļa vietnē, e-veikalā, veikalos, Lietotājs piekrīt, ka Baltic Diag tos pārvalda un apstrādā šajā Privātuma politikā un tiesību aktos noteiktajos nolūkos, līdzekļiem un kārtībā.
22. Noteiktu reģistrācijas datu sniegšana ir nepieciešama, un šādu datu nesniegšana liegs Lietotājam izmantot Pakalpojumus. 23. Reģistrējoties Tīmekļa vietnē, Interneta veikalā, Lietotājs apstiprina, ka sniegtie personas dati ir precīzi un pareizi.
23. Baltic Diag neuzņemas atbildību par neprecīziem, nepilnīgiem vai kļūdainiem Lietotāja datiem.
III. DATU APSTRĀDES PAMATOJUMS
24. Baltic Diag respektē katra Lietotāja tiesības uz privātumu. Baltic Diag veic visus tai pieejamos organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai nodrošinātu Lietotāja personas datu drošību un to, ka apstrādes darbības atbilst datu aizsardzības tiesību aktu un Baltic Diag politikas prasībām.
25. Baltic Diag vāc un apstrādā Lietotāja personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
25.1. Lietotājs dod piekrišanu, t.i., piekrīt ievērot Tīmekļa vietnes lietošanas noteikumus, e-veikala noteikumus (preču pirkšanas un pārdošanas noteikumus) un Privātuma politiku;
25.2. Baltic Diag likumīgo interešu dēļ;
25.3. Tiek noslēgts vai izpildīts līgums, kurā viena no pusēm ir datu subjekts;
25.4. Juridiska pienākuma izpildei.
25.5. Piemērojamajos tiesību aktos noteiktajā apmērā un saskaņā ar nosacījumiem viens vai vairāki no iepriekš minētajiem tiesiskajiem pamatojumiem var attiekties uz viena un tā paša Lietotāja personas datu apstrādi.
26. Baltic Diag apstrādā šādus Lietotāja datus:
Datu vākšanas metode Datu apstrādes pamats Personas datu apstrādes termiņš Apstrādes termiņš
Konta reģistrācija
Vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, uzņēmuma nosaukums (ja reģistrējas uzņēmuma vārdā). Lietotāja piekrišana izmantot Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumos izklāstītajiem nosacījumiem Uz laiku, kamēr Lietotājs izmanto Kontu. Lietotāja sniegto piekrišanu un pierādījumus par piekrišanu Baltic Diag var saglabāt ilgāku laiku, ja tas nepieciešams, lai aizstāvētos pret to celtu prasību, pretenziju vai prasību gadījumā.
Konta administrēšana
Dati, kas sniegti reģistrācijas laikā tīmekļa vietnē www.bds.lt, konta pieteikšanās dati, kontā veiktās darbības, tostarp pārlūkošanas tehniskie dati (IP adrese, pieteikšanās un pārlūkošanas tehniskā informācija) Lietotāja piekrišana izmantot Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumos noteiktajiem nosacījumiem Visu laiku, kamēr Lietotājs izmanto kontu. Lietotāja sniegto piekrišanu un pierādījumus par piekrišanu Baltic Diag var saglabāt ilgāku laiku, ja nepieciešams, lai varētu aizstāvēties pret to celto pretenziju, prasību vai prasību gadījumā.
Reģistrācija Pakalpojumu sniegšanai
Lietotāja vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, uzņēmuma nosaukums (ja reģistrējas uzņēmuma vārdā). Lietotāja piekrišana izmantot Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumos un nosacījumos izklāstītajiem nosacījumiem 5 gadus no Pakalpojumu sniegšanas dienas. Baltic Diag var saglabāt Lietotāja piekrišanu un piekrišanas apliecinājumu ilgāku laiku, ja tas nepieciešams, lai aizstāvētos pret to celto prasību, pretenziju vai prasību gadījumā.
Pirkums tiešsaistes veikalā
Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes vietas adrese, uzņēmuma nosaukums (ja preces tiek iegādātas uz uzņēmuma vārda), paraksts (ja preces tiek piegādātas uz norādīto adresi), pirkuma un piegādes datums un laiks, preču nosaukumi, daudzums, cenas, pirkumu apmaksas veids un maksājumu informācija Lietotāja piekrišana izmantot Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumos noteiktajiem nosacījumiem 10 gadus no pirkuma darījuma veikšanas dienas.
Pakalpojumu sniegšana Baltic Diag veikalos
Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, uzņēmuma nosaukums (ja iekārtas tiek iegādātas uzņēmuma vārdā) Lietotāja piekrišana izmantot Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumos noteiktajiem nosacījumiem 5 gadus no pirkuma darījuma dienas
Pakalpojumu līguma noslēgšana
Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, uzglabājamās preces, preču vērtība Lietotāja glabāšanas līgums Uz laiku, kamēr Lietotājs izmanto glabāšanas pakalpojumu, un 5 gadus pēc līguma izbeigšanas.
Piedāvājumu un informācijas sniegšana
Vārds, uzvārds e-pasta adrese, tālruņa numurs Lietotāja piekrišana saņemt piedāvājumus un informāciju Tik ilgi, kamēr ir spēkā Lietotāja piekrišana saņemt piedāvājumus un ziņas.
Lietotāja sniegto piekrišanu un pierādījumus par piekrišanu Baltic Diag var glabāt ilgāku laiku, ja nepieciešams, lai varētu aizstāvēties pret to celto pretenziju, prasību vai prasību gadījumā.
Statistika, tirgus un patērētāju uzvedības izpēte
Atrašanās vietas, pirkumu dati (tostarp pirkuma datums un laiks, produktu nosaukumi, daudzums, cena, apskatītās preces) Baltic Diag likumīgās intereses analizēt datus un sagatavot pārskatus, kas nepieciešami tās uzņēmējdarbībai, lai novērtētu tās darbību un reaģētu uz tirgus attīstību 5 gadi
Spēles, loterijas
Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese Lietotāja piekrišana piedalīties Baltic Diag organizētajās spēlēs un loterijās 12 mēneši
Patērētāju pieprasījumu, pieprasījumu, atsauksmju sūdzību administrēšana
Lietotāja sniegtā identifikācijas un kontaktinformācija: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, piegādes adrese (ja prece tika piegādāta uz Lietotāja norādīto adresi), cita pieprasījumā ietvertā informācija;
Citi kopā ar pieprasījumu iesniegtie dokumenti un/vai dati: piemēram, pirkuma čeka informācija, fotogrāfijas. Baltic Diag juridiskais pienākums pārbaudīt un atbildēt uz patērētāju pieprasījumiem un tās likumīgās intereses izvērtēt klientu atsauksmes, lai uzlabotu savas darbības un pakalpojumu kvalitāti. 12 mēneši
Aptauja
Aptauja ir anonīma, un atbildes nav saistītas ar konkrētu personu, ja vien klients aptaujas laikā nesniedz personiski identificējamu informāciju. Baltic Diag ir likumīgi ieinteresēta novērtēt klientu apkalpošanas kvalitāti un reaģēt uz klientu vajadzībām un komentāriem. Ja klients ir sniedzis personiski identificējamu informāciju, aptaujas dati tiek deidentificēti 3 mēnešus pēc aptaujas pabeigšanas.
Lietotāja piekrišana piedalīties lojalitātes programmā
Lietotāja vārds, uzvārds, e-pasta adrese, uzņēmuma darbība, tālruņa numurs, paraksts pēc aptaujas aizpildīšanas un piekrišana piedalīties Baltic Diag lojalitātes programmā, UAB Baltic diagnostic service privātuma politikai un saņemt informāciju par īpašām akcijām un jaunumiem no Baltic Diag, aptaujas aizpildīšanas datums. Lietotāja piekrišana piedalīties UAB Baltic diagnostic service lojalitātes programmā. Klients var izstāties no lojalitātes programmas, nosūtot brīvas formas pieprasījumu uz šādu e-pasta adresi: marketingas@balticdiag.lt.
IV. ENGLISH
27. Baltic Diag saglabā informāciju (sīkdatnes) Lietotāja datorā (ierīcē), lai identificētu apmeklētāju kā bijušo Interneta veikala lietotāju, saglabātu informāciju par Lietotāja iepirkumu grozā ievietotajām precēm un apkopotu statistiku par Lietotāja veiktajiem Interneta veikala apmeklējumiem.
28. Lietotājs var iebilst pret informācijas (sīkdatņu) saglabāšanu un izmantošanu savā datorā (ierīcē) vai atsaukt savu piekrišanu, mainot savas tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumus, taču šādā gadījumā dažas Tīmekļa vietnes funkcijas viņam var nebūt pieejamas.
V. DATU VĀKŠANA
30. Baltic Diag saņem tikai tos datus, kurus Lietotājs sniedz tieši: aizpildot konta profila datus, reģistrējoties pakalpojumu saņemšanai, iegādājoties preces Interneta veikalā, pasūtot pakalpojumus veikalos, veicot pieprasījumus.
VI. DATU NODOŠANA TREŠAJĀM PERSONĀM
31. Baltic Diag var nodot Lietotāja personas datus apstrādei trešajām personām, kas palīdz veikt un administrēt Pakalpojumus, šādas personas var būt kravu piegādes pakalpojumu sniedzēji, pakalpojumu apakšuzņēmēji, datubāzu programmatūras pakalpojumu sniedzēji, datubāzu administrēšanas pakalpojumu sniedzēji, datu centru, hostinga un mākoņpakalpojumu sniedzēji, tiešā mārketinga pakalpojumu sniedzēji, tirgus izpētes vai biznesa analīzes pakalpojumu sniedzēji u.c.
32. Baltic Diag sniedz datu apstrādātājam tikai tādu datu apjomu, kas nepieciešams konkrēta pasūtījuma izpildei vai konkrēta pakalpojuma sniegšanai. Datu apstrādātāji drīkst apstrādāt Lietotāja personas datus tikai saskaņā ar Baltic Diag norādījumiem un nedrīkst tos izmantot citiem mērķiem vai nodot citām personām bez Baltic Diag piekrišanas. To pienākums ir nodrošināt datu drošību saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un ar mums noslēgtajiem rakstiskajiem līgumiem.
33. Dati var tikt sniegti arī kompetentām valsts vai tiesībaizsardzības iestādēm, piemēram, policijai vai regulējošām iestādēm, bet tikai pēc pieprasījuma un tikai tad, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti vai tiesību aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā, lai aizsargātu mūsu tiesības, mūsu klientu, darbinieku un resursu drošību, kā arī lai izvirzītu, iesniegtu un aizstāvētu juridiskas prasības.
34. Ja Baltic Diag izmanto tīmekļa vietnes analīzes pakalpojumu (piemēram, Google Analytics), kas tiek izmantots, lai noteiktu, kā Lietotājs izmanto Vietnē sniegto informāciju, mēs varam dalīties ar Lietotāja personalizētajiem datiem ar trešajām personām, kuras izmanto šo informāciju, lai novērtētu Vietnes izmantošanu, sagatavotu pārskatus Vietnes operatoriem par Vietnes darbību un sniegtu citus pakalpojumus, kas saistīti ar Vietnes, interneta un mobilās lietotnes izmantošanu.
VII. LIETOTĀJA KĀ DATU SUBJEKTA TIESĪBAS
35. Lietotājam ir tiesības:
35.1. piekļūt saviem apstrādājamiem personas datiem: saņemt apstiprinājumu par to, vai Baltic Diag apstrādā viņa personas datus, piekļūt apstrādājamiem datiem, saņemt informāciju par datu apstrādes nolūkiem, datu apstrādes ilgumu, datu avotu, automatizētu lēmumu pieņemšanu;
35.2. pieprasīt informācijas labošanu, grozīšanu, precizēšanu, ja ir mainījušies Lietotāja reģistrācijas laikā sniegtie dati vai ja Lietotājs uzskata, ka Baltic Diag par viņu apstrādātā informācija ir neprecīza vai nepareiza;
35.3. jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, un datu apstrāde, kas balstīta uz Lietotāja piekrišanu, tiks pārtraukta. Atsevišķos gadījumos tas var nozīmēt, ka Lietotājs vairs nevarēs izmantot Baltic Diag sniegtos Pakalpojumus un piedalīties lojalitātes programmā;
35.4. pieprasīt Baltic Diag bez nepamatotas kavēšanās dzēst ar Lietotāju saistītos personas datus, ja ir piemērojams kāds no šādiem iemesliem:
35.4.1. personas dati vairs nav nepieciešami, lai sasniegtu mērķus, kādiem tie tika vākti vai citādi apstrādāti;
35.4.2. Lietotājs atsauc piekrišanu, uz kuru balstīta personas datu apstrāde, un nepastāv cits tiesiskais pamats personas datu apstrādei;
35.4.3. Lietotājs nepiekrīt datu apstrādei un nepastāv primārs leģitīms apstrādes pamatojums;
35.4.4. personas datu apstrāde ir bijusi nelikumīga;
35.4.5. personas dati ir jāizdzēš saskaņā ar Eiropas Savienības vai Lietuvas tiesību aktos noteikto juridisko pienākumu.
35.5. pieprasīt Baltic Diag ierobežot personas datu apstrādi vienā no šādiem gadījumiem:
35.5.1. Lietotājs apstrīd personas datu pareizību uz laiku, kurā Baltic Diag var pārbaudīt personas datu pareizību;
35.5.2. personas datu apstrāde ir nelikumīga un Lietotājs nepiekrīt personas datu dzēšanai un tā vietā pieprasa ierobežot to izmantošanu;
35.5.3. Baltic Diag vairs nav nepieciešami personas dati šo Noteikumu 26. punktā noteiktajiem mērķiem, bet Lietotājam tie ir nepieciešami, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības;
35.6. pieprasīt datu pārzinim nodot datus, kas tiek apstrādāti saskaņā ar Lietotāja piekrišanu un kuru apstrāde tiek veikta automatizēti. Šādā gadījumā Baltic Diag sniegs Lietotāja pieprasītos datus Lietotājam pārsūtīšanai tādā formātā, ko parasti izmanto tās sistēmas un kas ir nolasāms ar datoru.
35.7. iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei - Valsts datu aizsardzības inspekcijai, aizpildot un iesniedzot noteiktās formas sūdzību.
IX. PIEPRASĪJUMU IESNIEGŠANAS UN IZSKATĪŠANAS KĀRTĪBA
36. Saņemot Lietotāja pieprasījumu sniegt datus vai izmantot citas Lietotāja tiesības, Baltic Diag ir pienākums identificēt Lietotāju. 37. Lai īstenotu iepriekš minētās datu subjekta tiesības, personai jāiesniedz rakstisks pieprasījums (aizpildot pieprasījuma veidlapu Kontā (ja Lietotājam ir konts) vai iesniedzot brīvas formas pieprasījumu uz šīs Politikas X sadaļas 40. punktā norādīto adresi, personīgi vai elektroniski (parakstītu ar drošu elektronisko parakstu).
37. Baltic Diag apņemas, saņemot Lietotāja pieprasījumu par jebkuru viņa kā datu subjekta tiesību īstenošanu un Lietotājam sekmīgi pabeidzot šo Noteikumu 37. punktā minēto pārbaudes procedūru, sniegt Lietotājam informāciju par Baltic Diag veiktajām darbībām saskaņā ar Lietotāja iesniegto pieprasījumu bez nepamatotas kavēšanās, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā viena mēneša laikā no Lietotāja pieprasījuma saņemšanas un pārbaudes procedūras pabeigšanas dienas. Ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu, Baltic Diag ir tiesības pagarināt viena mēneša termiņu vēl par vienu mēnesi, par to informējot Lietotāju pirms pirmā mēneša beigām un norādot šāda pagarinājuma iemeslus.
38. Ja Lietotājs iesniedz pieprasījumu elektroniski, Baltic Diag sniedz atbildi elektroniski, izņemot gadījumus, kad tas nav iespējams (piemēram, ārkārtīgi liela informācijas apjoma dēļ) vai ja Lietotājs pieprasa atbildi citā veidā.
X. KONTAKTINFORMĀCIJA
39. Visos datu apstrādes jautājumos ar mums var sazināties, izmantojot šādus veidus:
pa e-pastu: marketingas@balticdiag.lt
Zvanot pa tālruni +370 670 07076
Datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija:
E-pasta adrese: marketingas@balticdiag.lt
Pasta adrese:
Baltic diagnostic service UAB, Datu aizsardzības inspektoram
Stulginskio g. 41G, LT-48313, Kaunas
XI. DATU GLABĀŠANAS PERIODI
40. Personas datus glabā ne ilgāk, kā nepieciešams. 41. Personas datu glabāšanas termiņu nosaka saskaņā ar Vispārējo dokumentu glabāšanas indeksu (turpmāk - Indekss) un citiem Lietuvas Republikas tiesību aktiem, kas apstiprināti ar Lietuvas galvenā arhīvista rīkojumu.
41. Personas datus, kuru glabāšanas termiņš nav noteikts Indeksā, glabā šajā politikā noteiktos termiņus.
42. Citus personas datus, kuru glabāšanas termiņš nav paredzēts Sarakstā vai šajā Politikā, glabā ne ilgāk, kā tas nepieciešams šajā Politikā noteikto personas datu apstrādes mērķu sasniegšanai.
43. Lietotāja personas datu glabāšana ilgāk, nekā īpaši noteikts šajā Politikā, var tikt veikta tikai tad, ja:
- tas ir nepieciešams, lai Baltic Diag varētu aizstāvēties pret pretenzijām, prasījumiem vai prasībām un īstenot savas tiesības;
- pastāv pamatotas aizdomas par nelikumīgu darbību, kas tiek izmeklēta;
- lietotāja dati ir nepieciešami strīda vai sūdzības pareizai atrisināšanai;
- dublēšanas un citiem līdzīgiem mērķiem;
- citi likumā paredzētie iemesli.
XII. POLITIKAS SPĒKĀ ESAMĪBA UN GROZĪJUMI
45. Šī politika stājas spēkā 2018. gada 21. maijā. Ja šajā politikā tiks veiktas izmaiņas, tās atjauninātā versija tiks publicēta tīmekļa vietnē www.bds.lt.