I. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI
1.1. Šie Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk tekstā - "Noteikumi") nosaka vispārīgos noteikumus un nosacījumus BDS.LT interneta veikala https://www.bds.lt (turpmāk tekstā - "BDS.LT", "e-veikals") lietošanai.
1.2. Noteikumi un nosacījumi tiek piemēroti, kad BDS.LT klients (turpmāk tekstā - "Klients") izvēlas, pasūta un iegādājas BDS.LT piedāvātās preces vai jebkādā citā veidā izmanto BDS.LT veikala sniegtos pakalpojumus.
1.3. Preču pārdošanu BDS.LT veikalā organizē, veic un ar to saistītos pakalpojumus sniedz UAB "Baltic diagnostic service", uzņēmuma kods: 302883915, PVN kods: LT100007226714, adrese: Stulginskio g. 41G, Kaunas.
1.4. a) rīcībspējīgām fiziskām personām, t. i., personām, kuras sasniegušas pilngadību un kuru rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas lēmumu; b) juridiskām personām, kuras rīkojas ar pilnvaroto pārstāvju starpniecību un ir reģistrējušās e-veikalā Noteikumos noteiktajā kārtībā.
1.5. Pircējam netiek dota iespēja veikt preču pasūtījumu BDS.LT veikalā, ja viņš nav iepazinies ar Noteikumiem un/vai tiem nepiekrīt. Tiklīdz Pircējs ir veicis pasūtījumu BDS.LT veikalā, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir iepazinies ar Noteikumiem un nosacījumiem un tiem bez nosacījumiem piekrīt.
1.6. BDS.LT patur tiesības pēc saviem ieskatiem apturēt, grozīt un grozīt šos Noteikumus un citus ar Noteikumiem saistītos dokumentus. 1.7. Noteikumu un nosacījumu grozījumi vai izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas dienas, t. i., no dienas, kad tie ir ievietoti e-veikala sistēmā.
1.7. Ja Pircējs turpina izmantot e-veikala sniegtos pakalpojumus pēc Noteikumu grozījumu veikšanas, uzskatāms, ka Pircējs ir piekritis Noteikumu jaunajai redakcijai, grozījumiem vai papildinājumiem.

II. REĢISTRĀCIJA UN DATU AIZSARDZĪBA
2.1. Lai iegādātos BDS.LT veikalā piedāvātās preces, Pircējam ir jānorāda šādi Pircēja personas dati: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese un adrese, uz kuru tiks piegādātas preces, kā arī citi preču piegādei nepieciešamie dati. Turklāt juridiskās personas pilnvarotajam pārstāvim ir jānorāda juridiskās personas nosaukums, uzņēmuma kods un PVN maksātāja reģistrācijas numurs.
2.2. Vienai un tai pašai personai ir aizliegts reģistrēties un izmantot e-veikala sniegtos pakalpojumus ar vairākiem nosaukumiem.
2.3. Pircējs apņemas savus reģistrācijas un pieteikšanās datus nenodot trešajām personām. Pircējs ir atbildīgs par savu izveidoto pieteikšanās datu saglabāšanu, BDS.LT nav atbildīgs par trešo personu darbībām, izmantojot Pircēja izveidotos pieteikšanās datus. Ja trešā persona piekļūst interneta veikalam, izmantojot Pircēja pieteikšanās datus, BDS.LT to uzskata par Pircēju.
2.4. Pircējam e-veikala reģistrācijas vai pasūtījuma veidlapā ir jānorāda pilnīgi un pareizi dati.
2.5. Reģistrējoties Pircējs piešķir BDS.LT tiesības vākt, glabāt, sistematizēt, izmantot un apstrādāt šajos Noteikumos noteiktajiem mērķiem visus personas datus, kurus Pircējs sniedz tieši vai netieši, reģistrējoties un apmeklējot BDS.LT veikalu un izmantojot tā pakalpojumus. BDS.LT ir katra Pircēja sniegto personas datu pārzinis, kā noteikts Lietuvas Republikas tiesību aktos.
2.6. Pircēja personas dati tiks izmantoti Pircēja identifikācijai, preču pārdošanai un piegādei, grāmatvedības dokumentu izsniegšanai, pārmaksātās summas un/vai naudas atmaksai par Pircēja atdotajām precēm, parādu administrēšanai, citu no pirkšanas-pārdošanas līguma izrietošo saistību izpildei un Pircēja piekļuves nodrošināšanai citiem BDS.LT veikala pakalpojumiem.
2.7. Personas dati, ko Pircējs sniedz, reģistrējoties e-veikalā vai iegādājoties preces bez reģistrācijas, tiek glabāti un apstrādāti saskaņā ar Lietuvas Republikas Personas datu tiesiskās aizsardzības likumā noteiktajām prasībām, kā arī citiem Lietuvas Republikas tiesību aktiem, kas reglamentē šādu datu apstrādi un aizsardzību.
2.8. Pircēja pienākums ir iepazīties ar Pārdevēja apstiprināto "Privātuma politiku", kas aprakstīta šo noteikumu pielikumā. Pircējs savu piekrišanu vai nepiekrišanu konkrētiem Pircēja personas datu izmantošanas veidiem izsaka Privātuma politikā noteiktajā kārtībā, nosūtot informāciju uz e-pasta adresi pagalba@balticdiag.lt.

III. PREČU PASŪTĪŠANA UN PIRKUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANA
3.1. E-veikala katalogā norādītās cenas un preču klāsts ir spēkā tikai šo preču iegādei BDS.LT e-veikalā. E-veikala preču cenas ir norādītas ar pievienotās vērtības nodokli (PVN). Piegādes cena nav iekļauta un tiek norādīta atsevišķi, veicot pasūtījumu. Piegādes cena ir skaidri norādīta pirms pasūtījuma apstiprinājuma un ir izcelta pašā pasūtījuma apstiprinājumā.
3.2. Elektroniskais katalogs nav konkrēts komercpiedāvājums, un norādītās cenas un daudzumi ir orientējoši un var mainīties piegādes traucējumu vai līdzīgu apstākļu dēļ. Ierobežotu krājumu gadījumā BDS.LT menedžeri nosūtīs galīgo cenu piedāvājumu pēc Pircēja pasūtījuma saņemšanas. Ja pasūtīšanas brīdī krājumi būs nepietiekami, ar Pircēju sazināsies, izmantojot norādīto kontaktinformāciju.
3.3. BDS.LT ir tiesības vienpusēji, bez atsevišķa paziņojuma, mainīt preču cenas un akciju nosacījumus, kā arī atcelt akcijas.
3.3. Pirkuma-pārdošanas līgums starp Pircēju un BDS.LT tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs e-veikalā ir izveidojis iepirkumu grozu, norādījis piegādes adresi, izvēlējies apmaksas veidu un ir izlasījis (pēc izlasīšanas nospiedis pogu "Esmu iepazinies un piekrītu "Preču pirkuma-pārdošanas noteikumiem un nosacījumiem" un "Privātuma politikai"), un pēc tam nospiedis pogu "Apstiprināt".
3.5. BDS.LT informē par pirkuma un pārdošanas līguma noslēgšanu, nosūtot pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi. 3.6. Ierobežotu krājumu un/vai no ražotāja noliktavām pasūtītu preču gadījumā pirkuma-pārdevuma līgums starp Pircēju un BDS.LT tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs ir samaksājis naudu, pārskaitot to uz BDS.LT norādīto bankas kontu.
3.4. Ja Pircējs neveic samaksu 1 (vienas) darba dienas laikā no pasūtījuma veikšanas dienas saskaņā ar sniegtajiem maksājuma norādījumiem (rekvizītiem) vai, ja Pircējs izvēlas veikt samaksu skaidrā naudā, saņemot Preci no Baltic Diag filiāles, neierodas samaksāt par Preci noteiktajā termiņā no dienas, kad BDS.LT ir informējis Pircēju, ka Prece ir gatava saņemšanai, un neizņem Preci no Baltic Diag filiāles, BDS.LT ir tiesības vienpusēji izbeigt Pirkuma-pārdošanas līgumu.

IV. PIRCĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
4.1. Pircējam ir tiesības iegādāties Preces saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem.
4.2. Pircējam ir tiesības atkāpties no Līguma saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem.
4.3. Pircējam ir tiesības apmainīt vai atgriezt iegādātās Preces saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem.
4.4. Pircējs apņemas ievērot šos Noteikumus un nosacījumus, Privātuma politiku un nepārkāpt Lietuvas Republikas tiesību aktus.
4.5. Pircēja pienākums ir samaksāt par pasūtītajām precēm un pieņemt tās šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā. Ja Pircējs izvēlas preci saņemt Baltic Diag tirdzniecības vietā, Pircējam ir pienākums saņemt preci savā izvēlētajā Baltic Diag tirdzniecības vietā šajos Noteikumos noteiktajā termiņā. Ja Pircējs izvēlas preču piegādi uz norādīto adresi, Pircējam ir jāierodas norādītajā vietā norādītajā laikā, lai saņemtu pasūtītās preces.
4.6. Pirms iegādātās diagnostikas iekārtas un citu preču, kurām nepieciešama aktivizēšana, aktivizēšanas Pircējam jāpārliecinās, ka preces ir piemērotas lietošanai un ka Pircējs ir saņēmis preces, par kurām ir samaksājis. Preces, kas ir aktivizētas, lietotas vai citādi bojātas, netiks pieņemtas atpakaļ vai par tām netiks atmaksāta nauda.

V.BDS.LT TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
5.1. BDS.LT ir tiesības apturēt vai pārtraukt BDS.LT darbību. Šādā gadījumā visi pieņemtie un apstiprinātie Klientu pasūtījumi tiek pārtraukti un jauni pasūtījumi netiek pieņemti.
5.2. BDS.LT ir tiesības atcelt Pircēja pasūtījumu bez iepriekšēja brīdinājuma, ja Pircējs, izvēloties Noteikumu 6.1.1. un 6.1.2. punktā paredzētos apmaksas veidus, noteiktajā termiņā nesamaksā par Precēm.
5.3. Ja Pircējs izvēlas Noteikumu 6.1.3. punktā paredzēto apmaksas veidu, BDS.LT ir tiesības sazināties ar Pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto informāciju, ja rodas neskaidrības par pasūtījumā norādīto informāciju. Šādā gadījumā piegādes termiņš sākas no dienas, kad sazinājies ar Pircēju. BDS.LT ir tiesības atcelt Pircēja pasūtījumu bez iepriekšēja brīdinājuma, ja BDS.LT nespēj sazināties ar Pircēju 2 (divu) darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas vai ja Pircējs noteiktajā termiņā nesniedz BDS.LT pieprasīto informāciju.
5.4. Ja reģistrācijas laikā vai vēlāk tiek sniegti nepatiesi, neprecīzi, maldinoši vai nepilnīgi dati vai ja Pircējs nepilda citas šajos Noteikumos paredzētās saistības, BDS.LT ir tiesības nekavējoties anulēt reģistrāciju un dzēst Pircēja datus vai ierobežot Pircēja tiesības izmantot e-veikala pakalpojumus. Pircējs ir atbildīgs par sekām, ko izraisījuši nepareizi Pircēja norādītie dati.
5.5. BDS.LT patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma apturēt vai pārtraukt Pircēja reģistrāciju un e-veikala pakalpojumu izmantošanu, ja ir pamats uzskatīt, ka Pircējs iesaistās neatļautās darbībās vai citādi mēģina apdraudēt e-veikala darbību vai stabilu darbību.
5.6. BDS.LT apņemas nodrošināt Pircējam iespēju izmantot e-veikala pakalpojumus saskaņā ar šajos noteikumos izklāstītajiem nosacījumiem.
5.7. BDS.LT apņemas ievērot Pircēja privātumu un apstrādāt Pircēja personas datus tikai saskaņā ar Noteikumos, Privātuma politikā un Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.
5.8. BDS.LT apņemas saskaņā ar Noteikumos noteiktajiem nosacījumiem piegādāt Pircēja pasūtītās preces un pieņemt Pircēja atgrieztās preces.
5.9. BDS.LT, neparedzētu apstākļu gadījumā, nespējot piegādāt Pircēja pasūtītās preces, apņemas piedāvāt Pircējam analogu vai, ciktāl iespējams, līdzīgu preci. Ja Pircējs atsakās pieņemt piedāvāto preci, BDS.LT apņemas atmaksāt samaksāto naudu 5 (piecu) darba dienu laikā, ja ir veikta priekšapmaksa, un tādā gadījumā pasūtījums tiek anulēts un pirkuma līgums tiek izbeigts.

VI. MAKSĀŠANAS METODES UN NOTEIKUMI
6.1. Samaksu par Precēm var veikt, izmantojot:
6.1.1. izmantojot tiešsaistes bankas sistēmas pasūtījuma iesniegšanas brīdī;
6.1.2. ar avansa bankas pārskaitījumu 3 (trīs) darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, iesniedzot maksājuma informāciju pagalba@balticdiag.lt.
6.1.3. skaidrā naudā, saņemot pasūtījumu Baltic Diag filiālē.
6.2. Ja rēķinu apmaksā persona vai uzņēmums, kas nav Pircējs, Pircējam pasūtījuma veidlapas piezīmēs jānorāda maksātāja rekvizīti, bet maksājuma uzdevuma galamērķa ailē jānorāda Pircēja rekvizīti un pasūtījuma numurs.

VII. PREČU PIEGĀDE
7.1. Pasūtīšanas brīdī Pircējs var izvēlēties vienu no piegādes veidiem.
7.2. Ja Pircējs izvēlas preču piegādi uz norādīto adresi:
7.2.1. Pircējs apņemas norādīt precīzu piegādes adresi;
7.2.2. Pircējs apņemas pats saņemt preces. 7.2.3. Savākšanas brīdī jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments (personas apliecība, pase vai jauna vadītāja apliecība). 7.2.3. Ja Pircējs nevar pats saņemt preces un preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi, Pircējam nav tiesību celt pretenzijas pret BDS.LT par preču piegādi nepareizai personai;
7.2.3. Preces piegādā BDS.LT pilnvarots pārstāvis. Ar Pircēja parakstu uz pavadzīmes sūtījums tiek uzskatīts par pienācīgi nodotu (piegādātu);
7.2.4. Preces piegādes brīdī Pircējs kopā ar BDS.LT pilnvaroto pārstāvi pārbauda sūtījuma stāvokli. Ja Pircējs pamana sūtījuma bojājumus, Pircējs to atzīmē pavadzīmē un sastāda brīvas formas sūtījuma bojājumu protokolu. Tiklīdz Pircējs ir parakstījis pavadzīmi bez jebkādām piezīmēm, tiek uzskatīts, ka preces ir nodotas labā stāvoklī. Ja piegādātajām precēm trūkst kādu detaļu vai dokumentu, Pircējam par to nekavējoties jāinformē BDS.LT.
7.3. Ja Pircējs izvēlas saņemt preces BDS.LT filiālē:
7.3.1. pasūtītās preces ir jāsaņem ne vēlāk kā 5 piecu dienu laikā pēc tam, kad BDS.LT ir informējis Pircēju pa e-pastu, ka preces ir pieejamas saņemšanai.
7.3.2. Ja Pircējs neveic preču saņemšanu 5 (piecu) darba dienu laikā pēc skaidras naudas norēķinu veida izvēles, BDS.LT ir tiesības vienpusēji izbeigt pirkuma līgumu un anulēt pasūtījumu;
7.3.3. Ja Pircējs preces nesavāc 5 (piecu) darba dienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas, no Pircēja tiek iekasēta uzglabāšanas maksa par katru nākamo preču uzglabāšanas dienu līdz preču savākšanai (2 % no preču vērtības par katru uzglabāšanas dienu, bet ne vairāk kā 15 EUR (piecpadsmit euro) kopā). Ja Pircējs nesaņem apmaksātās preces ilgāk par 30 dienām, BDS.LT nosūta Pircējam paziņojumu par nodomu izbeigt pirkuma līgumu nākamo 7 (septiņu) dienu laikā. Ja Pircējs norādītajā termiņā preces nesaņem, BDS.LT izbeidz pirkuma-pārdevuma līgumu, atskaita no Pircēja samaksātās naudas summas par precēm preču glabāšanas izmaksas, kas nepārsniedz 15 (piecpadsmit) euro, un atmaksā Pircējam atlikušo summu.
7.3.4. Preci var saņemt tikai persona, kas veikusi pasūtījumu, vai persona, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī. Preces saņemšanas brīdī jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments (personas apliecība, pase vai jauna vadītāja apliecība). Ja preces saņem cita persona, Pircējam jānosūta personas, kas saņem preces, dati uz pagalba@balticidag.lt. Kad preces ir nodotas, pamatojoties uz Pircēja sniegtajiem datiem, Pircējam nav tiesību celt pretenzijas pret BDS.LT par preču nodošanu nepareizai personai.
7.3.5. Preces saņemšanas brīdī Baltic Diag filiālē Pircējam tiek izsniegta Pircēja pasūtītā Prece kopā ar oriģinālo iepakojumu (ja Prece ir iepakota).
7.3.6. Preces saņemšanas brīdī Pircējam kopā ar BDS.LT darbinieku jāpārbauda Preces daudzums un komplektācija. 7.3.7. Pēc tam, kad Pircējs ir parakstījis Preces nodošanas-pieņemšanas aktu (rēķinu), tiek uzskatīts, ka Prece ir nodota pienācīgi un nav radušies bojājumi, kas nav saistīti ar ražošanas defektu, un Preces komplektācijas neatbilstības (ko var konstatēt, veicot Preces ārējo apskati).
7.3.7. Ja BDS.LT filiālē nav iespējams pārbaudīt, testēt vai citādi pārliecināties par iegādātās preces kvalitāti, pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu elektroniski.
7.4. BDS.LT piegādā preces Pircējam saskaņā ar preču aprakstos norādītajiem termiņiem. Šie termiņi ir provizoriski un netiek piemēroti gadījumos, kad BDS.LT noliktavā nav nepieciešamo preču un Pircējs tiek informēts par pasūtīto preču trūkumu. Pieņemot šos noteikumus un nosacījumus, Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var aizkavēties no BDS.LT neatkarīgu neparedzētu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā BDS.LT apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju, lai vienotos par piegādes termiņiem un citiem nosacījumiem. Ja BDS.LT nepiegādā preces papildu termiņā, Pircējs var atkāpties no pirkuma līguma.
7.5. Preču nejaušas nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz Pircēju no brīža, kad Preces tiek nodotas Pircējam.

VIII. PREČU KVALITĀTES GARANTIJA
8.1. Uz visām Precēm attiecas ražotāja noteiktie garantijas termiņi.
8.2. Uz BDS.LT pārdotajām precēm attiecas kvalitātes garantija:
8.2.1. 1.1.1.1.1.1.1. Garantija stājas spēkā no preču pārdošanas dienas.
8.2.2. Garantijas termiņš var mainīties atkarībā no garantijas nosacījumiem, ko piemēro konkrētais iekārtu ražotājs.
8.2.3. Garantija attiecas uz ražošanas defektiem (ražošanas defektiem).
8.2.4. Ražošanas defekts tiek noteikts saskaņā ar katra iekārtu ražotāja individuāliem kritērijiem.
8.2.5. BDS.LT nav atbildīgs par defektiem, kas radušies:
- nepareiza iekārtas uzglabāšana;
- iekārtas ķīmiskiem un mehāniskiem bojājumiem;
- iekārtas nepareiza lietošana, ja tā ir slikti samontēta;
- nedroša lietošana;
- nepareiza lietošana lietošanas instrukcijas neievērošanas gadījumā;
- nepareiza un nekvalificēta iekārtas uzstādīšana;
- nepareiza iekārtas uzstādīšana, pārkāpjot iekārtas ģeometrisko novietojumu;
- nepareiza iekārtas darbības režīma uzturēšana;
- iekārtas lietošana ar nekvalificētu personālu vai personu;
- iekārtas lietošana, neievērojot ražotāja ieteikumus;
- nekārtīga darba vide;
- garantija attiecas arī uz iekārtas nelietošanas periodu;
- citi cēloņi, ko tieši vai netieši izraisījis lietotājs un ko nosaka katrs ražotājs atsevišķi.
8.2.6. Atgriežot preci, obligāti jāuzrāda preces iegādi apliecinošs dokuments (rēķins). Ja netiks uzrādīta kvīts vai rēķins, garantijas pārbaude netiks veikta un pretenzija netiks pieņemta.
8.2.8. BDS.LT ir tiesības paturēt iekārtu 14 dienas, līdz ražotājs sniedz atbildi par iespējamo iekārtas defektu. Ja ražotājs neatzīst ražošanas defektu, iekārta tiek atgriezta Pircējam.
8.2.9. Ja ražošanas defekts tiek atzīts, BDS.LT apņemas paņemt šādu iekārtu atpakaļ un aizstāt to ar jaunu iekārtu vai, ja tā tajā brīdī vairs nav tās īpašumā, aizstāt to ar līdzīgu iekārtu vai atmaksāt Pircējam par iekārtu(-ām) samaksāto naudu.
8.2.10. Pircējs var sazināties ar UAB Baltic Diagnostic Service, uzņēmuma kods: 302883915, PVN kods: LT100007226714, adrese: Stulginskio g. 41G, Kauņa, Lietuva, pa tālruni +370 670 07076, pa e-pastu pagalba@balticdiag.lt vai pa adresi: UAB Baltic Diagnostic Service, uzņēmuma kods.

IX. PREČU ATGRIEŠANA
9.1. Pircējam ir tiesības atkāpties no pirkuma-pārdošanas līguma, atgriežot Preces un par to rakstiski paziņojot BDS.LT, nosūtot paziņojumu uz e-pastu pagalba@balticdiag.lt 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preču piegādes dienas.
9.2. Ja no Preču piegādes dienas ir pagājušas vairāk nekā 14 (četrpadsmit) dienas, Preču atgriešana un apmaiņa tiek veikta saskaņā ar Lietuvas Republikas valdības 2001. gada 11. jūnija noteikumiem. "Mazumtirdzniecības noteikumi", ar 2014. gada 27. jūlija grozījumiem, kas apstiprināti ar 2001. gada 11. jūnija lēmumu Nr. 697.
9.3. Atgrieztajām precēm jābūt nelietotām, nesabojātām, neaktivizētām un pilnībā komplektētām. Preces ir jāatgriež iepakojumā, kādā tās tika piegādātas. Iepakojuma izskata izmaiņas, kas bija nepieciešamas, lai pārbaudītu saņemtās preces, netiek uzskatītas par būtiskām preču izskata izmaiņām.
9.4. Pircējs nav tiesīgs atkāpties no pirkuma-pārdevuma līguma, ja: Prece ir bojāta, aktivizēta, lietota vai ja Preces izskats ir būtiski mainīts.

X. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
10.1. Visus paziņojumus Pircējs nosūta BDS.LT uz e-pasta adresi pagalba@balticdiag.lt.
10.2. BDS.LT nosūta visus paziņojumus uz Pircēja norādīto e-pasta adresi vai ar īsziņu uz Pircēja norādīto tālruņa numuru.
10.3. Šie Noteikumi un nosacījumi ir sastādīti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
10.4. Visas domstarpības, kas rodas šo Noteikumu un nosacījumu izpildes gaitā, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā neizdodas panākt vienošanos, strīdi tiek risināti Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
10.5. Katram Pircējam (Lietotājam) ir tiesības strīdus ar BDS.LT risināt elektroniski, nevēršoties tiesā. Vispirms Pircējam rakstveidā jāvēršas pie BDS.LT, ja 14 dienu laikā no pretenzijas saņemšanas BDS.LT neatbild uz Pircēja pretenziju vai Pircēju neapmierina BDS.LT atbilde, Pircējs var vērsties pie ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāja, t.i., Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta (Vilniaus g.25, 01402 Vilnius, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt, tālrunis: 852626751, tīmekļa vietne: www.vvtat.lt) vai tā teritoriālajās struktūrvienībās novados, vai aizpildot pieprasījuma veidlapu EGS platformā https://ec.europa.eu/ods/).