Garantijas Nosacījumi

SIA „Baltic Diagnostic Service" visām pārdotajām precēm piešķir 24 mēnešu garantijas periodu, ja ES tiesību aktos nav noteikts citādi. Izņēmumi tiek piemēroti precēm ar baterijām vai akumulatoriem, kurām var tikt piemērots 6 mēnešu garantijas periods.

Garantijas Apkalpošanas Kārtība:

Garantijas remonts tiek veikts bez maksas SIA „Baltic Diagnostic Service" servisa centrā, kas atrodas Kauņā. Klients ir atbildīgs par preču transportēšanu uz servisu un no tā.

Garantijas apkalpošanas pieprasījumi tiek izskatīti tikai tad, ja tiek iesniegts pirkuma dokuments (PVN rēķins vai čeks) un aizpildīta servisa paziņojuma forma, kas iesniegta caur mūsu vietni.

Garantijas Spēkā Esamības Izņēmumi:

Garantija netiks piemērota šādos gadījumos:

• Prece tika lietota nepareizi vai neatbilstoši ražotāja sniegtajām instrukcijām.
• Prece tika modificēta vai remontēta neautorizētā servisā.
• Prece tika mehāniski bojāta pēc iegādes (piemēram, nokritusi vai sabojāta transportēšanas laikā).
• Defekti radās stihisku nelaimju, nepiemērotu vides apstākļu (piemēram, pārmērīgs mitrums, putekļi) vai nepiemērotu sprieguma avotu iedarbības dēļ.
• Prece tika glabāta vai lietota nepiemērotos apstākļos (piemēram, glabājot pārāk augstā temperatūrā vai mitrumā).
• Nav iesniegts pirkuma dokuments vai tiek iesniegti viltoti pirkuma dokumenti.

Specifiskās Bateriju un Akumulatoru Garantijas Nosacījumi:

Garantija baterijām un akumulatoriem nav spēkā, ja tie tika nepareizi ekspluatēti, mehāniski bojāti vai tika izmantotas nepiemērotas uzlādes vai apkopes ierīces.

Ja iegādātā prece ir nekvalitātīva

Patērētājam, kuram tika pārdota nekvalitātīva prece, saskaņā ar Civillikuma 6.364(1) pantu ir tiesības prasīt:

• Preci salabot (remontēt) vai nomainīt, izņemot gadījumus, kad to nav iespējams izdarīt vai pārdevējs cistu nesamērīgus izdevumus.
• Pārdevējam ir tiesības atteikties remontēt vai nomainīt preci, ja to nav iespējams izdarīt vai pārdevējs cistu nesamērīgus izdevumus, ņemot vērā:
  • preces vērtību, ja tai nebūtu trūkumu;
  • preces trūkumu nozīmīgumu;
  • vai cita prasījuma piemērošana neradītu patērētājam neērtības.

Patērētājam ir tiesības prasīt proporcionāli samazināt preces cenu vai laikt pirkuma-pārdošanas līgumu, ja:

• Pārdevējs nav salabojis vai nomainījis preci, vai atteicies to darīt.
• Preces trūkums ir saglabājies, lai gan tā tika remontēta.
• Preces trūkums ir būtisks.
• Pārdevējs paziņoja vai ir skaidrs, ka preci saprātīgā termiņā nesalabos vai nomainīs, vai tas radīs patērētājam lielas neērtības.

Patērētājs nevar lauzt līgumu, ja trūkums ir neliels. Pienākums pierādīt, ka trūkums ir neliels, ir pārdevējam.

Preču Atgriešana

Fiziskajā Veikalā Iegādāto Preču Atgriešana

Piemērotas kvalitātes elektronikas preces, kas iegādātas fiziskajā veikalā, var atgriezt tikai ar pārdevēja piekrišanu. Saskaņā ar Mazumtirdzniecības noteikumu 17.14 punktu, elektriskie mehānismi un iekārtas (kodi pēc Kombinētās nomenklatūras – 8501–8548) netiek atgrieztas. Vairāk informācijas par neatgriežamām precēm atradīsiet šeit.

Atteikšanās no Distances Līguma

Saskaņā ar Civillikuma 6.228(10) pantu patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preču saņemšanas atteikties no distances līguma vai ārpus tirdzniecības telpām noslēgta līguma, nenorādot iemeslu. Lai to izdarītu, patērētājam ir jāiesniedz pareizi aizpildīta līguma atteikuma forma vai skaidrs paziņojums par atteikšanos no līguma. Preces jāatgriež 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikšanos iesniegšanas dienas. Patērētājam ir jāpierāda, ka viņš ievēroja atteikuma nosacījumus.

Preču Stāvoklis Atgriešanas Brīdī

Saskaņā ar Civillikuma 6.362 pantu atgriežamajām precēm jābūt nelietotām, nebojātām, saglabātām patēriņa īpašībām un nepazaudētam komerciālam izskatam. Patērētājam arī jāiesniedz pierādījumi, kas apstiprina, ka prece tika iegādāta no mums.

Atgriešanas Kārtība:

• Klients atbild par preču transportēšanas izdevumiem, kas saistīti ar atgriešanu.
• Preces jāatgriež oriģinālajā iepakojumā ar visiem piederumiem un nebojātu iepakojumu, uz adresi, kas norādīta mūsu vietnē vai preču atgriešanas apstiprinājumā.
• Naudas atmaksa tiks veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preču saņemšanas un kvalitātes pārbaudes.
• Ja atgrieztās preces tika bojātas vai to vērtība samazinājās nepareizas lietošanas vai iepakojuma bojājumu dēļ, SIA „Baltic Diagnostic Service" ir tiesības atteikties atgriezt visu samaksāto summu vai to atbilstoši samazināt.

Pēcgarantijas Remonts

Pēc garantijas perioda beigām SIA „Baltic Diagnostic Service" piedāvā pēcgarantijas remontu. Remonta cena tiks noteikta individuāli, pamatojoties uz klienta un servisa darbinieka vienošanos.

Ja jums ir jautājumi par garantijas apkalpošanu vai vēlaties iesniegt sūdzību, lūdzu, sazinieties pa e-pastu service@balticdiag.eu vai pa tālruni +370 670 89999, vai aizpildiet formu.